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Des métiers, des réussites
AFTERMARKET
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Walid / 30 ans
Master en Ingénierie et Technologie spécialité génie mécanique et industriel à l’Institut Professionnel de Sciences et Technologie de Strasbourg

« J’ai contribué à restaurer les relations de mon entreprise avec un client qui est devenu aujourd’hui un partenaire privilégié. »


« Mon métier m’offre toute latitude d’être force de proposition. Je me positionne comme conciliateur, garant de la satisfaction de mes clients. Je me verrais prendre par la suite plus de responsabilités dans les métiers de la rechange constructeur ou dans des métiers technico-commerciaux en première monte. Je n’exclus pas toute opportunité d’expatriation afin d’élargir mon horizon. »

Responsable grands comptes réseau constructeur automobile

MISSION GÉNÉRALE

Construit, avec l’équipe, une stratégie commerciale solide avec les réseaux pièces de rechange des constructeurs et met en place des actions commerciales pour optimiser et développer les ventes et répondre aux exigences des clients.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Gère les comptes dont il a la charge et s’assure de la satisfaction clients. Identifie les opportunités profitables de développement commercial, en termes de produits, services, parts de marché et promotions. Négocie les conditions commerciales pour l’ensemble de son portefeuille.
  • Met toutes les actions en oeuvre pour atteindre le taux de service attendu par le client. A ce titre, est l’interface privilégiée entre les services logistiques du client et les services approvisionnements et production de l’entreprise. S’assure auprès des usines de la fabrication des pièces de rechange pendant toute la durée de la garantie constructeur.
  • Participe au processus d’homologation lors du lancement des nouveaux produits. Coordonne la réalisation des packagings à la demande du constructeur et la définition des kits nécessaires au montage des pièces de rechange. Participe à toutes les études en vue de développer des extensions et/ou des nouvelles gammes.
  • Assure la veille concurrentielle et le reporting. Suit et analyse les statistiques de ventes : chiffre d’affaires, quantités par référence, prix de revient, coûts de transport, marge… et bâtit un plan d’actions correctives.
  • Travaille avec les ingénieurs d’études sur les adaptations techniques demandées par le client. Fait réaliser les notices de montage par le service technique. Tire parti des informations techniques et commerciales issues de la 1ère monte pour proposer des solutions adéquates.

PROFIL

FORMATION INITIALE

Formation supérieure de type école d’ingénieurs, de commerce ou équivalent universitaire avec une expérience de 5 ans minimum (fonction commerciale dans le secteur industriel ou dans le marché concerné).

Fonction accessible par promotion interne pour un chef de produit, un chef de marché, un commercial.

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques

  • Connaissance des produits et goût des chiffres
  • Connaissance professionnelle d’un système d’information et des outils informatiques Pack Office

Aptitudes

  • Communication / Capacité à négocier
  • Capacité d’analyse et rigueur d’organisation
  • Capacité de résistance à la pression

Compétences managériales

  • Capacité à animer ou à coordonner une équipe

Anglais courant obligatoire et autres langues étrangères selon les besoins

AUTRES INTITULÉS DE LA FONCTION

Responsable Rechange Constructeur, OES Account Manager

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